W Pitlane wiemy, jak ważne jest, aby Twoje produkty dotarły do Ciebie szybko i w idealnym stanie. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje dotyczące procesu realizacji zamówień.

1. Czas realizacji zamówienia

Dokładamy wszelkich starań, aby wysyłać zamówienia tak szybko, jak to możliwe.

• Zamówienia są zazwyczaj kompletowane i przekazywane przewoźnikowi w ciągu 24-72 godzin (w dni robocze) od momentu zaksięgowania płatności.

• W okresach wzmożonego ruchu (np. premiery nowych dodatków, dropy) czas ten może się nieznacznie wydłużyć.

2. Czas i metody dostawy

Całkowity czas oczekiwania na przesyłkę (czas pakowania + czas transportu) wynosi zazwyczaj od 1 do 7 dni roboczych.

Współpracujemy ze sprawdzonymi przewoźnikami, aby zapewnić Ci wygodę odbioru (Paczkomaty, Kurier).

3. Obszar dostawy i Płatność

• Realizujemy wysyłki wyłącznie na terenie Polski (nie wysyłamy za granicę).

• Nie realizujemy wysyłek za pobraniem. Wszystkie zamówienia muszą zostać opłacone z góry (przedpłata) poprzez dostępne w sklepie metody płatności.

4. Koszty wysyłki

Koszt dostawy jest uzależniony od wybranej metody wysyłki oraz gabarytu paczki. Dokładna kwota zostanie automatycznie obliczona i wyświetlona w koszyku przed finalizacją płatności.

5. Śledzenie zamówienia

Po nadaniu paczki otrzymasz od nas wiadomość e-mail z numerem listu przewozowego oraz linkiem do śledzenia przesyłki. Dzięki temu na bieżąco możesz sprawdzać, gdzie znajdują się Twoje karty.

6. Problemy z przesyłką i Kontakt

Jeśli Twoja paczka nie dotarła w ciągu 7 dni roboczych lub jeśli zauważysz uszkodzenie opakowania przy odbiorze:

1. W przypadku widocznych uszkodzeń zewnętrznych – prosimy o spisanie protokołu szkody w obecności kuriera.

2. Skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem: pitlane.serwis@gmail.com